Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Vista Informática Assistência Técnica LTDA, que opera sob o nome fantasia Vista Informática, coleta, usa e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do site vistainformatica.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).

1. Identificação do Controlador

Razão social: Vista Informática Assistência Técnica LTDA
Nome fantasia: Vista Informática
CNPJ: 55.582.079/0001-06
Endereço: Av. Italo Adami, 852, Vila Virgínia, Itaquaquecetuba/SP, CEP 08573-000
E-mail: contato@vistainformatica.com.br
Telefone: (11) 4642-3060

2. Dados que Coletamos

2.1 Formulário de orçamento

Ao preencher o formulário de orçamento, coletamos:

• Nome completo
• Telefone ou celular
• E-mail
• Tipo de serviço solicitado
• Descrição do problema (quando informada)

2.2 Contato via WhatsApp ou telefone

Quando você nos contata pelo WhatsApp ou telefone, o número e o conteúdo da conversa ficam armazenados na plataforma utilizada (WhatsApp Business ou operadora). Não armazenamos esses dados em sistemas próprios além do necessário para prestar o serviço.

2.3 Dados de navegação (cookies)

Este site utiliza cookies técnicos para funcionamento básico das páginas. Também carregamos fontes via Google Fonts, o que pode gerar registro do seu endereço IP pelo Google. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder solicitações de orçamento e dúvidas
• Entrar em contato para agendamento de serviços
• Prestar os serviços contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento

Seus dados não são usados para envio de propaganda não solicitada.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Consentimento (art. 7, I da LGPD): quando você preenche o formulário e solicita contato.
• Execução de contrato (art. 7, V da LGPD): quando o tratamento é necessário para prestar o serviço solicitado.
• Legítimo interesse (art. 7, IX da LGPD): para responder consultas enviadas espontaneamente.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço essenciais para nossa operação (ex.: plataforma de e-mail), sempre sob obrigação de confidencialidade.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Prazo de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender a finalidade da coleta ou conforme exigido por lei. Solicitações de orçamento são armazenadas por até 2 anos. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus Direitos como Titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vistainformatica.com.br ou pelo telefone (11) 4642-3060. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site utiliza protocolo HTTPS em todas as páginas.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão está indicada no início do documento. Recomendamos a consulta periódica.

10. Contato e Canal de Dados Pessoais

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@vistainformatica.com.br
• Telefone: (11) 4642-3060
• WhatsApp: (11) 4642-3060
• Endereço: Av. Italo Adami, 852, Vila Virgínia, Itaquaquecetuba/SP